张家界召开会议专题调度端午假日旅游接待工作

红网时刻新闻5月28日张家界讯（记者 伍文）5月28日，张家界市委书记(shūjì)刘革安主持召开会议，专题(zhuāntí)调度端午假日旅游接待工作(jiēdàigōngzuò)。会议强调，要深入学习(xuéxí)贯彻习近平总书记关于安全生产和旅游发展的重要(zhòngyào)论述精神，认真落实中央和省部署要求，牢固树立“游客至上、服务(fúwù)为本”“顾客至上、诚信为本”理念，精细精准、高质高效做好端午假日旅游接待工作，展示张家界良好形象。市委副书记、市长王洪斌(wánghóngbīn)出席会议。 在认真(rènzhēn)听取市直部门、各区县及重点景区相关工作情况汇报后，刘革安指出(zhǐchū)，端午假日(jiàrì)即将来临，这是对全市旅游管理和服务能力(nénglì)水平的再一次检阅。各级各部门及各景区要高度重视假日旅游接待工作，坚决克服松懈思想和经验主义，进一步梳理当前工作中的短板和薄弱点，切实加以改进、精心做好准备(zhǔnbèi)。 刘革安要(yào)(yào)求，要建立市、区县、重点景区三级调度体系，充分发挥智慧(zhìhuì)旅游平台作用。要科学制定重点景区分时分站限流预约措施，切实提升游客(yóukè)体验感。要针对车站、机场、高速入口等第一入张通道，深入开展创新服务。要深化“铁腕治旅”，加大执法力度，坚定不移整治旅游乱象。要紧盯重要时段和重点路段(lùduàn)保畅通(chàngtōng)，减少游客等待时间。要多举措提供人性化服务，开展志愿服务、暖心(nuǎnxīn)服务等特色活动。要不断提升舆情应对能力、提高投诉处理质效，及时回应游客期盼。要做实应急预案，提前预判、加强演练。要坚决(jiānjué)守牢安全底线，落细落(luòxìluò)小安全防范举措，确保市民和游客平安过节。 刘革安强调，要压实工作(gōngzuò)责任，加强值班值守(zhíshǒu)，严格实行领导联点包片，推动人员力量下沉一线。要开展明察暗访，加大信息报送，加强正面引导，确保(quèbǎo)假日期间各项工作落实到位。要举一反三、构建长效管理机制，进一步完善智慧旅游体系、现场管控(guǎnkòng)体系、指挥(zhǐhuī)调度体系等，持续补齐基础设施建设和(hé)交通建设短板，加快推进诚信旅游体系建设，把张家界真正打造成(zàochéng)放心旅游、舒心旅游的世界一流旅游目的地。 王洪斌指出，各级各部门要(yào)树立正确的政绩观，更加注重游客的体验感，以及旅游(lǚyóu)的安全和效益。要紧(yàojǐn)盯关键领域、关键环节，全面开展风险排查，督促问题整改。要完善工作机制，针对人流车流变化加强组织和调度，紧盯旅游市场乱象高发频发区域开展联合整治(zhěngzhì)，切实(qièshí)提升(tíshēng)旅游管理服务水平。要狠抓工作落实，完善应急预案、提前应对准备，全力以赴为游客营造安心舒适的假日旅游环境。 市(shì)领导贺建壬、吴文海、万东、汪涛、龙铁军参加。