国网甘肃电力：“获得电力”再升级 营商环境添动能

在兰州“黄河之滨”营业厅，市民傅荫权忘带身份证却仅用5分钟完成新装业务办理，这得益于“刷脸办电”新服务；在武威沙漠边缘，中电建九墩滩(tān)20万千瓦光伏治沙项目(xiàngmù)让(ràng)(ràng)荒漠变身绿电生产基地；在陇南帮扶地区，花椒(huājiāo)加工厂机器轰鸣，农网改造让特色产业焕发生机…… 近年来，国网甘肃省电力公司认真贯彻落实党中央、国务院优化用电(yòngdiàn)营商环境(huánjìng)部署，积极履行央企责任，以深化提升“获得电力”服务水平为核心，构建卓越供电服务体系，人民群众(qúnzhòng)用电获得感和满意度显著(xiǎnzhù)增强，全省用电营商环境持续提升。2021年以来，该(gāi)公司为用户节约办电成本50.12万元，受益群众74.17万户。 推进(tuījìn)办电便捷化用电服务“更省心” 6月20日，在收到甘肃靖远新发陶瓷有限公司用电需求后，国网靖远县供电(gōngdiàn)公司迅速组织工作专班前往现场勘查，详细了解企业(qǐyè)的生产规模、用电设备(shèbèi)等情况(qíngkuàng)，对企业内部设备进行电能质量分析，通过24小时全天候数据采样分析，仅用3天时间(shíjiān)就制定了科学合理的供电方案，成功将企业用电报装周期大幅压缩，节省了时间成本。 为了使办电方式更便捷，持续(chíxù)提升“电力获得感”，国网(guówǎng)甘肃电力以便民利企为出发点，认真落实居民“刷脸办电”、企业“一证办电”，“销户+退费”等高频业务(yèwù)一次办，“水电气网”联合办。打造“三网融合”服务模式，深化“一键(yījiàn)呼叫”服务，数据跑路代替客户跑路，线上办电率达(dá)90%以上。 国网白银供电公司工作人员在泰瑞陶瓷有限公司(yǒuxiàngōngsī)进行用电(yòngdiàn)安全检查 贺雅馨/摄 国网甘肃(gānsù)电力主动融入全省发展大局，着力优化电力营商环境，出台支撑(zhīchēng)强省会行动落地十五项措施(cuòshī)，受限项目(xiàngmù)“先接入、后改造”，重点项目“领导包抓督办，项目长总负责(fùzé)”，高压客户答复、验收、接电等环节时长平均压缩80%以上，高、低压客户全过程办电时限达标率达到99.9%以上。今年以来，该公司已助力19个重大项目(zhòngdàxiàngmù)按期投产。 此外，国网甘肃电力巩固提升“三零”服务，实现160千瓦及以下民营企业办电“零成本”，低压无外线(wàixiàn)和(hé)有外线工程全过程办电时间分别压缩至5个、15个工作日以内，对具备现场(xiànchǎng)装表条件(tiáojiàn)的低压用户提供“一日接电”服务。深入落实“三省(sānshěng)”服务，城镇规划区高压用户可就近(jiùjìn)就便接入电网，且投资延伸至用户红线，今年已累计为用户降低办电成本1.62亿元。 践行用电绿色(lǜsè)化能源消费 “更低碳” 6月22日，在甘南藏族自治州夏河县(xiàhéxiàn)阿木去乎乡(xiāng)放牧点，一场能源革命正悄然发生。国网甘肃综合能源服务有限公司技术团队深入(shēnrù)高原牧场，开展零碳可移动离网型供电系统(gōngdiànxìtǒng)试点的前期勘察工作，破解了牧民随季节转场带来的用电难题。 “以前用(yòng)柴油机，油钱就是5块钱，现在(xiànzài)用‘光伏(guāngfú)+风电’，成本降到1块5。这个月铡草(zhácǎo)机用电全部都是绿电，自家用完全够。”牧民扎西的儿子洛桑说。这套(zhètào)系统可将牧民身边的风光资源转化为可用绿电，既环保又安全。据测算，项目建成后，甘南牧区每年可减少柴油消耗1200吨，相当于少烧1748吨标准煤。 国网武威古浪县供电公司工作人员走进(zǒujìn)甘肃(gānsù)籽农食品有限公司开展节能诊断 赵薇/摄 为引导用户践行绿色用电，国网(guówǎng)甘肃电力(diànlì)开展(kāizhǎn)了一系列节能增效服务，组织(zǔzhī)员工走进充电站、企业等地，讲解电力节能知识，传播节能理念，通过“网上国网”APP为用户提供用电分析、节能诊断服务，助力(zhùlì)企业降本增效。同时，该公司印发居民充电基础设施业扩报装要求，编制电动自行车充电设施接电服务指南，持续简化报装收资，优化(yōuhuà)办理流程，超前对接既有居住区充电设施建设需求，开展配电网络改造项目(xiàngmù)储备。 国网甘肃电力还(hái)创新构建“数智电费管家”服务体系，打造电能(diànnéng)能效(néngxiào)账单、综合能效诊断报告等数字化服务产品，实现对(duì)全省重点企业用能情况的(de)动态监测与智能分析。针对重点工业企业，建立“一户一策”服务档案，每月提供涵盖市场交易策略、设备节能改造、用能结构优化的定制化方案。 推进服务普惠化电力(diànlì)温暖“更可感” 6月25日(rì)清晨，国网天水供电公司网格员于小全准时(zhǔnshí)来到天水市秦州区娘娘坝镇党群服务中心，将(jiāng)居民用电报装宣传画册摆放在门口，开启一天的“村网共建”电力便民驻点(zhùdiǎn)服务。画册刚摆好，村民们便带着用电需求陆续赶来，现场暖意融融。 国网甘肃电力(diànlì)将供电服务(fúwù)延伸至村社末端，以电网改造与惠民政策为抓手，推进服务普惠化，全省建成246个“光明服务站”、706个电力便民服务点，推动(tuīdòng)城乡供电服务同质均衡，让电力温暖惠及广大群众，为全面助力乡村振兴(zhènxīng)增添电力动能。 此外，国网甘肃电力还积极推进城乡服务一体化，将全省4123个非直供小区（201.43万户）纳入(nàrù)台账实行清单(qīngdān)式管控，推动天水、庆阳、白银(báiyín)、张掖等地市(dìshì)出台支持政策，按照先易后难的原则，分阶段、分类别改造接收。 仲夏(zhòngxià)时节，河西走廊的麦浪翻涌，万亩粮食种植基地内(nèi)滴灌系统正(zhèng)有序工作(gōngzuò)。国网酒泉供电公司积极服务“三夏”，组织工作人员对农田机房的配电箱、水泵电机进行全面检查，加装漏电保护装置，并运用“网格化+无人机”巡检模式，助力农业生产。 国网天水供电公司工作人员(gōngzuòrényuán)提供业务咨询(zīxún)和专业技术指导，确保抽水灌溉正常运转 李小强/摄 春季以来，国网甘肃电力主动向地方(dìfāng)政府汇报农时保供电举措、农田灌排设施通电情况，收集了解未(wèi)通电项目用电需求，提供业务咨询和专业技术指导，消除设备隐患保用电安全；主动服务农田机井保供、抗旱，完善(wánshàn)全省6.6万户(wànhù)农田灌排设施供电服务预防(yùfáng)预警机制(jīzhì)，建立“一井一档”动态管理台账，高效服务703眼新建机井项目及时接电。（贾一凡 李春莲）